Eine wichtige Rolle spielt der Service. Er hat einen grossen Stellenwert in der Firma. Das hochqualifizierte Personal bringt sein Fachwissen schon seit vielen Jahren ein. Es ist kein Zufall, dass fast alle unsere Mitarbeiter schon sehr lange für die Firma arbeiten!

Der Verkauf
Der Verkauf wird vollständig durch ein Computersystem abgewickelt. Unsere Verkaufsberater speichern Ihre Bestellungen im Computer, um sie zur vorgegebenen Zeit auszuführen. Jeden Tag werden Hunderte von Bestellungen im stetigen Bemühen erledigt, den Bedürfnissen und der Eigenart jedes Kunden gerecht zu werden. Ausserdem besteht die Möglichkeit, dank unserem Web-System, die Bestellung online abzuwickeln.

Die Auslieferung
Die Auslieferung wird von einem Planer gewährleistet, welcher, mit Hilfe des Computers, die Tankwagenflotte dirigiert. Vom grossen 4-Achser, der 20'000 Liter transportiert, bis zum „Pinin“, wie der Kleinste der Flotte liebevoll getauft wurde und der eine Kapazität von höchstens 7'000 Litern hat. Dies erlaubt ihm auch, unwegsame Regionen des Kantons zu befahren und auch abseits gelegene Häuser mit Wärme zu versorgen.

Die Technologie
Aus dem All werden wohl keine Bestellungen eintreffen! Doch die Firma Pina Petroli SA hat seit jeher ein waches Interesse für neue Technologien. Deshalb arbeitet die Forschungs- und Entwicklungsabteilung mit der IDISA (Istituto Dalle Molle di Studi sull’Intelligenza Artificiale) zusammen, um neue Technologien zu entwickeln, die den Transport rationalisieren und die Kundschaft noch effizienter und präziser bedienen sollen.