Il ruolo esercitato dal servizio rappresenta probabilmente il punto saldo dell'azienda. Il personale estremamente qualificato esegue con competenza il suo ruolo da ormai moltissimi anni. Non a caso quasi la totalità dei collaboratori é in forza all'azienda da ormai molti anni!

La vendita
La vendita viene gestita interamente grazie ad un sistema computerizzato. I vostri ordini vengono inseriti nel circuito informatico dai nostri consulenti di vendita, ed in seguito ripresi per essere evasi al momento opportuno. Ogni giorno vengono evase centinaia di consegne cercando di rispettare le esigenze e particolarità di ogni singolo cliente. Inoltre, è possibile effettuare l'ordine direttamente online, grazie al nostro sistema via web.

La distribuzione
La distribuzione viene assicurata da un pianificatore il quale gestisce, aiutato dal computer, la flotta di autocisterne. Dal grande 4 assi, in grado di trasportare 20'000 litri, al "pinin", nome che è stato simpaticamente affibbiato al camion più piccolo della flotta, in grado di portare nel suo ventre al massimo 7'000 litri. Questo per accedere anche alle zone più impervie del Cantone, e quindi portare il calore anche alle abitazioni più discoste.

La tecnologia
Probabilmente dallo spazio non arriveranno degli ordini di consegna! Però l'azienda Pina Petroli SA da sempre guarda con fiducia alle nuove tecnologie. Ed é per questa ragione che oggi il reparto ricerche e sviluppo sta collaborando con IDSIA (Istituto Dalle Molle di Studi sull'Intelligenza Artificiale), per sviluppare nuove tecniche in grado di razionalizzare i trasporti nell'ottica di servire la clientela con sempre maggiore efficienza e precisione.